Zahlungs- & Lieferbedingungen / Payment & Shipping

Geltungsbereich

Diese Zahlungs- und Lieferbedingungen gelten für Bestellungen über unseren Onlineshop traydon-shop.de und Lieferungen nach Deutschland (DE), Österreich (AT) sowie in die Benelux-Länder (BE/NL/LU). Abweichende Vereinbarungen haben nur Gültigkeit, wenn sie von uns schriftlich bestätigt wurden.

Preise & Umsatzsteuer

Alle Preise sind netto in Euro ausgewiesen und verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer sowie Versandkosten. Preisirrtümer und technische Fehler vorbehalten.

Zahlungsarten

Akzeptierte Zahlungsweisen

• Vorkasse/Banküberweisung (Versand nach Geldeingang)
• Kreditkarte (Visa/Mastercard)
• PayPal
• SEPA-Lastschrift (falls freigeschaltet)
• Kauf auf Rechnung (B2B, nach Prüfung/Bonität)
• Sofort/Klarna (falls verfügbar)

Wir behalten uns vor, im Einzelfall Zahlungsarten auszuschließen.

Liefergebiete & Versandarten

Lieferungen erfolgen je nach Größe und Gewicht per Paketdienst oder Spedition nach DE, AT und Benelux.

Versandkosten Deutschland

Versandkosten Österreich

Versandkosten Benelux

Lieferzeiten

Sofort lieferbare Artikel (DE): in der Regel 3–5 Werktage.
Österreich & Benelux: abhängig von Produkt und Versandart; die konkrete Lieferzeit steht in der jeweiligen Artikel-Detailansicht.
Nicht-Lagerartikel („Frisch ab Werk“): Bestellung direkt beim Hersteller; Angaben unverbindlich und abhängig von dessen Lieferfähigkeit.

Bei Vorkasse beginnt die Lieferfrist nach Zahlungseingang.

Versandkosten auf Anfrage

Bei entsprechend gekennzeichneten Artikeln erhalten Sie nach der Bestellung ein separates Versandangebot per E-Mail. Ihre Bestellung wird erst nach Annahme des Angebots verbindlich. Die Kosten richten sich nach Liefer-PLZ, Gesamtgewicht und Versandart (Standard, Palette, Express).

Gefahrenübergang & Annahme

B2B: Gefahrübergang beim Übergang an den Transporteur. Der Kunde stellt die Annahme sicher; Mehrkosten (Zweitanfahrt, Lagergeld, Standzeiten) trägt der Kunde, sofern von ihm zu vertreten.

Sichtprüfung & Transportschäden

Bitte Sendungen sofort bei Anlieferung prüfen. Offensichtliche Schäden auf den Frachtpapieren vermerken und umgehend melden. Verdeckte Schäden binnen 7 Tagen anzeigen.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Traydon GmbH.

Rechnungsstellung

Die Rechnung wird elektronisch per E-Mail bereitgestellt; ein Papierexemplar senden wir auf Wunsch zu.

Rücksendungen

Rücksendungen sind vorab mit unserem Kundenservice abzustimmen. Unfreie Sendungen können nicht angenommen werden. Rückgaben außerhalb gesetzlicher/vertraglicher Rechte erfolgen kulanzabhängig und ggf. mit Wiedereinlagerungsgebühr.

Export & Zoll

Bei Lieferungen außerhalb der EU oder in Sonderzonen (z. B. Schweiz, Norwegen, Kanalinseln) gelten individuelle Versand-, Steuer- und Zollbestimmungen. Etwaige Gebühren, Steuern und Zölle trägt der Empfänger.

Kundenservice

Scope

These terms apply to orders placed via traydon-shop.de and deliveries to Germany (DE), Austria (AT), and the Benelux countries (BE/NL/LU). Deviations are valid only if confirmed in writing.

Prices & VAT

All prices are in Euro, quoted net of VAT and excluding shipping costs. Pricing and technical errors excepted.

Payment Methods

Accepted options

• Prepayment/Bank transfer (dispatch after receipt of funds)
• Credit card (Visa/Mastercard)
• PayPal
• SEPA direct debit (if enabled)
• Invoice (B2B, subject to approval/credit check)
• Instant transfer/Klarna (if available)

We may restrict available payment methods in individual cases.

Delivery Areas & Methods

Delivery via parcel service or freight forwarding depending on size/weight to DE, AT and Benelux.

Shipping Rates Germany

Shipping Rates Austria

Shipping Rates Benelux

Delivery Times

Stock items (DE): typically 3–5 business days.
Austria & Benelux: depends on product and method; see product detail page for the specific estimate.
Non-stock items (“fresh from the factory”): ordered directly from the manufacturer; times are indicative and subject to availability.

For prepayment, the delivery period starts after receipt of funds.

Shipping Costs on Request

For items marked “Shipping costs on request”, you will receive a separate shipping quotation via e-mail after placing your order. Your order becomes binding only after you have accepted the quote. Rates depend on destination postal code, total weight, and method (standard, pallet, express).

Risk Transfer & Acceptance

B2B: Risk passes when the goods are handed over to the carrier. The customer ensures acceptance at the agreed time; additional costs (re-delivery, storage, waiting times) are borne by the customer if attributable to them.

Inspection & Transport Damage

Please inspect shipments immediately upon delivery. Record visible damage on the freight documents and notify us without delay. Report concealed damage within 7 days.

Retention of Title

Goods remain the property of Traydon GmbH until paid in full.

Invoicing

Invoices are provided electronically via e-mail; a paper copy can be sent upon request.

Returns

Please coordinate returns with our customer service in advance. We cannot accept freight-collect shipments. Returns outside statutory/contractual rights are at our discretion and may be subject to a restocking fee.

Export & Customs

For deliveries outside the EU or to special zones (e.g., Switzerland, Norway, Channel Islands), individual shipping, tax and customs rules apply. Any fees, taxes and duties are borne by the recipient.

Customer Service